KLARUS STOREの保証は、オンラインストア(www.klarustore.com)でのご注文にのみ適用されます。
当社は、お客様に高品質で信頼性の高い製品を提供することをお約束します。本保証および修理情報は、保証範囲および修理サービスの利用規約を定めたものです。
保証範囲:
XTシリーズのプロフェッショナル懐中電灯には5年間の保証が付いています。EDC懐中電灯、キャンプライト、ワークライト、ヘッドランプには2年間の保証が付いています。(製品の種類により多少異なります。具体的な保証期間は製品マニュアルをご参照ください。)
限定保証:
KLARUS製品は、通常の使用における材料および製造上の欠陥に対して限定保証の対象となります。具体的な保証期間は製品によって異なる場合があります。正確な保証期間については、製品のドキュメントまたはパッケージをご確認ください。
保証請求:
KLARUS製品に保証対象となる欠陥があると思われる場合は、以下の手順に従ってください。
a. 当社のカスタマーサポートチームに電話またはEメールでご連絡ください。
b. 購入証明と、発生している問題の詳細な説明をご提供ください。
c. 当社のカスタマーサポート担当者が、トラブルシューティング手順や追加情報の要求など、保証請求プロセスをご案内します。
d. 製品の修理または交換が必要と判断された場合、さらに指示が提供されます。
e. 全額返金または保証が完了した後、保証は無効となります。
保証の制限:
保証は以下をカバーしないことにご注意ください。
a. 誤用、乱用、事故、または不正な改造によって生じた損害。
b. 通常の損耗、美的損害を含む。
c. 製品の指示に従わなかったり、意図された目的と異なる方法で製品を使用したりしたことによって生じた損害。
d. 許可されていない再販業者から購入された製品。
