KLARUS STORE gewährt eine Garantie, die nur für Bestellungen über den Online-Shop gilt: www.klarustore.com
Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte anzubieten. Diese Garantie- und Reparaturinformationen beschreiben die Bedingungen für Garantieleistungen und Reparaturservices.
Garantieabdeckung:
Professionelle Taschenlampen der XT-Serie haben eine Garantie von 5 Jahren. EDC-Taschenlampen, Campinglampen, Arbeitsleuchten und Stirnlampen haben eine Garantie von 2 Jahren. (Dies variiert leicht je nach Produkttyp. Die spezifische Garantiezeit hängt vom Produkthandbuch ab.)
Eingeschränkte Garantie:
KLARUS-Produkte sind durch eine eingeschränkte Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abgedeckt. Die spezifische Garantiezeit kann je nach Produkt variieren. Bitte beachten Sie die Produktdokumentation oder Verpackung für die genaue Dauer der Garantie.
Garantieansprüche:
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr KLARUS-Produkt einen durch die Garantie abgedeckten Defekt aufweist, befolgen Sie bitte diese Schritte:
a. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam telefonisch oder per E-Mail.
b. Legen Sie einen Kaufbeleg und eine detaillierte Beschreibung des Problems vor, mit dem Sie konfrontiert sind.
c. Unser Kundendienstmitarbeiter wird Sie durch den Garantieanspruchsprozess führen, der Fehlerbehebungsschritte oder die Anforderung zusätzlicher Informationen umfassen kann.
d. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt repariert oder ersetzt werden muss, werden weitere Anweisungen gegeben.
e. Die Garantie erlischt, nachdem die vollständige Rückerstattung oder Garantie erfolgt ist.
Garantieausschlüsse:
Bitte beachten Sie, dass die Garantie Folgendes nicht abdeckt:
a. Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder unbefugte Änderungen verursacht wurden.
b. Normaler Verschleiß, einschließlich kosmetischer Schäden.
c. Schäden, die durch Nichtbeachtung der Produktanweisungen oder die Verwendung des Produkts entgegen seiner bestimmungsgemäßen Verwendung verursacht wurden.
d. Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden.